Politique d’expédition

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Processus de commande

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  3. Saisissez ou confirmez vos informations de livraison et de paiement.

  4. Passez votre commande.


Délais de livraison et frais d’expédition

Pays Délai de traitement Délai de livraison Frais d’expédition
Danemark 1 à 3 jours ouvrés (lun.–ven.) 4 à 9 jours ouvrés (lun.–ven.) Gratuit
Royaume-Uni 1 à 3 jours ouvrés (lun.–ven.) 4 à 9 jours ouvrés (lun.–ven.) Gratuit
États-Unis 1 à 3 jours ouvrés (lun.–ven.) 4 à 9 jours ouvrés (lun.–ven.) Gratuit
France 1 à 3 jours ouvrés (lun.–ven.) 4 à 9 jours ouvrés (lun.–ven.) Gratuit

Les commandes passées avant 16:00 (CET) sont traitées le jour même (du lundi au vendredi).
Délai de livraison total : environ 5 à 12 jours ouvrés


Expédition et suivi

Votre commande est expédiée via nos partenaires fiables :

  • PostNord

  • Evri

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Informations importantes concernant votre adresse

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d’informations d’adresse incorrectes. Dans ce cas, le montant de l’achat est remboursé, déduction faite des frais d’expédition. Pour une nouvelle livraison, vous devez passer une nouvelle commande.


Modification de l’adresse après la commande

Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande ? Veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@lynova.dk. Si votre colis n’a pas encore été expédié, nous pouvons modifier l’adresse. Si le colis a déjà été expédié, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse.


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Nom du magasin : Lynova
Téléphone : +31 620089390
E-mail : info@lynova.dk

Adresse de correspondance :  

Graafwichmanlaan 13,

1231 VW, Loosdrecht,
Pays-Bas

Numéro CVR : 93383614
Numéro de TVA : NL005017561B83

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail dans les 24 heures.

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Samedi : 09:00 – 18:00