Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 17 Αυγούστου 2025

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς η Lynova («Ιστότοπος», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, κάνετε μια αγορά στη Lynova ή επικοινωνείτε μαζί μας με άλλον τρόπο σχετικά με τον Ιστότοπο (συλλογικά «Υπηρεσίες»).

Για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής, το «εσείς» και «σας» αναφέρονται σε εσάς ως χρήστη των Υπηρεσιών – είτε είστε πελάτης, επισκέπτης του ιστότοπου ή άλλο πρόσωπο για το οποίο έχουμε συλλέξει δεδομένα σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου.

Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά αυτήν την πολιτική – για παράδειγμα για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς και λειτουργικούς λόγους.
Θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη πολιτική στον Ιστότοπο, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και θα λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σας από διάφορες πηγές, όπως περιγράφεται παρακάτω.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε εξαρτώνται από τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Εκτός από τους συγκεκριμένους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω, μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για να:

επικοινωνούμε μαζί σας,
παρέχουμε και βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες,
εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις,
εφαρμόζουμε τους όρους χρήσης μας και
προστατεύουμε τις Υπηρεσίες, τα δικαιώματά μας και τα δικαιώματα των χρηστών μας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε εξαρτάται από τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας.
Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούμε δεδομένα που σας ταυτοποιούν, σας αφορούν ή μπορούν να συνδεθούν μαζί σας.

Δεδομένα που συλλέγουμε απευθείας από εσάς:

Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email)
Στοιχεία παραγγελίας (όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, επιβεβαίωση πληρωμής, email και αριθμός τηλεφώνου)
Στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας και άλλα στοιχεία ασφαλείας λογαριασμού)
Στοιχεία εξυπηρέτησης πελατών (πληροφορίες που μας δίνετε, π.χ. σε μηνύματα μέσω των Υπηρεσιών)

Για ορισμένες λειτουργίες μπορεί να χρειαστεί να μας δώσετε συγκεκριμένα στοιχεία. Αν επιλέξετε να μην τα κοινοποιήσετε, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες.

Δεδομένα που συλλέγουμε για τη χρήση σας:

Μπορούμε να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών («Δεδομένα χρήσης»), όπως:

πληροφορίες συσκευής, προγράμματος περιήγησης και διεύθυνση IP
πληροφορίες για τη σύνδεσή σας στο δίκτυο
αλληλεπιδράσεις με τον Ιστότοπο και τον λογαριασμό σας

Για τον σκοπό αυτό μπορούμε να χρησιμοποιούμε cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες.

Δεδομένα που λαμβάνουμε από τρίτους:

Μπορούμε επίσης να λαμβάνουμε δεδομένα από:

Εταιρείες που υποστηρίζουν τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας (όπως η Shopify)
Παρόχους πληρωμών (που συλλέγουν στοιχεία πληρωμής για την εκτέλεση των παραγγελιών σας)

Εμείς και οι συνεργάτες μας μπορούμε επίσης να συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα μέσω cookies, web beacons, SDK και παρόμοιων τεχνολογιών.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

επεξεργαζόμαστε πληρωμές και να εκτελούμε παραγγελίες,
στέλνουμε ειδοποιήσεις για τον λογαριασμό, τις αγορές, τις επιστροφές και τις ανταλλαγές σας,
διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό και τις αποστολές σας.

Μπορούμε επίσης να βελτιώσουμε την εμπειρία σας επιτρέποντας στη Shopify να συνδέσει τον λογαριασμό σας με άλλες υπηρεσίες Shopify. Σε αυτήν την περίπτωση, η Shopify επεξεργάζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Μάρκετινγκ και διαφήμιση

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως:

αποστολή καμπάνιων μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου,
προβολή διαφημίσεων για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την προσαρμογή διαφημίσεων με βάση τα δεδομένα σας.
Για χρήστες στην ΕΕ/ΕΟΧ, αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να προωθούμε και να πωλούμε τα προϊόντα μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).

Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να εντοπίζουμε, να διερευνούμε και να προλαμβάνουμε απάτη, παράνομη ή επιβλαβή δραστηριότητα.
Αν έχετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσής σας.
Αν υποψιάζεστε κατάχρηση, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Επικοινωνία και βελτίωση υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την εξυπηρέτηση πελατών και τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας.
Αυτό γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον μας για αποτελεσματική επικοινωνία και καλή εμπειρία πελάτη.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να:

θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας,
βελτιώνουμε την εμπειρία χρήσης,
αναλύουμε την κίνηση και να βελτιστοποιούμε τη λειτουργικότητα.

Δείτε περισσότερα για τα cookies στο: https://www.shopify.com/legal/cookies

Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του προγράμματος περιήγησης, αυτό όμως μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου μας.

Πώς κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Μπορούμε να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε:

Παρόχους υπηρεσιών (π.χ. IT, επεξεργασία πληρωμών, αποστολές, εξυπηρέτηση πελατών)
Επιχειρηματικούς και διαφημιστικούς συνεργάτες (για την παροχή διαφημίσεων και υπηρεσιών)
Συνδεδεμένες εταιρείες μας (στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντος μας για τη λειτουργία της επιχείρησης)
Δημόσιες αρχές (εφόσον απαιτείται από τον νόμο)

Κοινοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους παραπάνω σκοπούς.

Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.
Αν ένα παιδί μας έχει δώσει δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να διαγραφούν.

Ασφάλεια και διατήρηση

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων, ωστόσο καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής.
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για να:

παρέχουμε τις υπηρεσίες μας,
συμμορφωνόμαστε με νομικές απαιτήσεις,
επιλύουμε διαφορές ή
τηρούμε συμβατικές υποχρεώσεις.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να:

έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας,
ζητήσετε διαγραφή ή διόρθωση,
λάβετε αντίγραφο (φορητότητα δεδομένων),
ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας,
εξαιρεθείτε από την κοινοποίηση δεδομένων ή την στοχευμένη διαφήμιση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων παρακάτω.
Ενδέχεται να σας ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Παράπονα

Αν έχετε παράπονα για τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
Για την ΕΕ/ΕΟΧ θα βρείτε λίστα εδώ:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_el

Διεθνείς χρήστες

Ενδέχεται να μεταφέρουμε και να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας εκτός της χώρας διαμονής σας.
Όταν μεταφέρουμε δεδομένα εκτός Ευρώπης, χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή ισοδύναμους νομικούς μηχανισμούς.

Έντυπο υπαναχώρησης

Αν θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης:

https://lynova.dk/pages/withdrawal-form-eu

Επικοινωνία

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:

📧 info@lynova.dk
📍 Graafwichmanlaan 13, 1231 VW, Loosdrecht, Ολλανδία

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων, η Lynova είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Πολιτική απορρήτου