Pravidlá ochrany súkromia
Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 17. augusta 2025
Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako Lynova („Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, využívate naše služby, nakupujete na Lynova alebo s nami inak komunikujete v súvislosti so Stránkou (spolu „Služby“).
Na účely týchto zásad sa „vy“ a „váš“ vzťahuje na vás ako používateľa Služieb – či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, o ktorej sme zhromaždili údaje podľa týchto zásad.
Prečítajte si, prosím, tieto zásady pozorne.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať – napríklad aby odrážali zmeny našich postupov alebo z právnych či prevádzkových dôvodov.
Aktualizované zásady zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme o vás osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je opísané nižšie.
Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame, závisia od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych účelov opísaných nižšie môžeme zhromaždené údaje použiť na to, aby sme:
s vami komunikovali,
poskytovali a zlepšovali Služby,
plnili právne povinnosti,
presadzovali naše obchodné podmienky a
chránili Služby, naše práva a práva našich používateľov.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typ zhromažďovaných údajov závisí od toho, ako používate našu Stránku a Služby.
„Osobnými údajmi“ rozumieme údaje, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás alebo môžu byť s vami spojené.
Údaje, ktoré zhromažďujeme priamo od vás:
Kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa)
Údaje o objednávke (meno, fakturačná adresa, doručovacia adresa, potvrdenie platby, e-mail a telefónne číslo)
Údaje o účte (používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky a ďalšie bezpečnostné informácie účtu)
Údaje zo zákazníckej podpory (informácie, ktoré nám poskytnete, napr. v správach prostredníctvom Služieb)
Pri niektorých funkciách môže byť potrebné, aby ste nám poskytli určité údaje. Ak sa rozhodnete ich neposkytnúť, nemusíte byť schopní tieto funkcie používať.
Údaje, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní:
Môžeme automaticky zhromažďovať určité údaje o tom, ako používate Služby („Údaje o používaní“), napríklad:
informácie o zariadení, prehliadači a IP adrese
informácie o vašom sieťovom pripojení
interakcie so Stránkou a vaším účtom
Na to môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie.
Údaje, ktoré získavame od tretích strán:
Údaje môžeme získavať aj od:
Spoločností, ktoré podporujú našu Stránku a Služby (napríklad Shopify)
Spracovateľov platieb (ktorí zhromažďujú platobné údaje na spracovanie vašich objednávok)
My a naši partneri môžeme údaje zhromažďovať aj automaticky pomocou súborov cookie, webových majákov, SDK a podobných technológií.
Ako používame vaše osobné údaje
Poskytovanie produktov a služieb
Vaše údaje používame na to, aby sme:
spracovávali platby a vybavovali objednávky,
posielali oznámenia o vašom účte, nákupoch, vrátení a výmenách,
spravovali váš účet a zásielky.
Môžeme tiež zlepšiť vašu skúsenosť tým, že Shopify umožníme prepojiť váš účet s inými službami Shopify. Shopify v takom prípade spracúva vaše údaje podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.
Marketing a reklama
Vaše údaje môžeme používať na marketingové účely, napríklad na:
posielanie kampaní e-mailom, SMS alebo poštou,
zobrazovanie reklám na naše produkty a služby.
To môže zahŕňať prispôsobenie reklám na základe vašich údajov.
Pri používateľoch z EÚ/EHP sa to zakladá na našom oprávnenom záujme na propagácii a predaji našich produktov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Bezpečnosť a prevencia podvodov
Údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie a prevenciu podvodov a nezákonnej alebo škodlivej činnosti.
Ak máte účet, zodpovedáte za zabezpečenie svojich prihlasovacích údajov.
Pri podozrení na zneužitie nás okamžite kontaktujte.
Komunikácia a zlepšovanie služieb
Vaše údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich Služieb.
Deje sa tak na základe nášho oprávneného záujmu na efektívnej komunikácii a dobrej zákazníckej skúsenosti.
Súbory cookie
Súbory cookie používame na to, aby sme:
si zapamätali vaše preferencie,
zlepšili používateĺskú skúsenosť,
analyzovali návštevnosť a optimalizovali funkčnosť.
Viac o súboroch cookie nájdete na: https://www.shopify.com/legal/cookies
Súbory cookie môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v prehliadači, môže to však ovplyvniť funkčnosť našej Stránky.
Ako zdieľame vaše údaje
Osobné údaje môžeme poskytnúť:
Poskytovateľom služieb (napr. IT, spracovanie platieb, doprava, zákaznícka podpora)
Obchodným a reklamným partnerom (na poskytovanie reklám a služieb)
Našim pridruženým spoločnostiam (v rámci nášho oprávneného záujmu na prevádzkovaní podnikania)
Orgánom verejnej moci (ak to vyžaduje zákon)
Poskytujeme iba údaje nevyhnutné na splnenie vyššie uvedených účelov.
Údaje detí
Naše Služby nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme údaje o deťoch.
Ak nám dieťa poskytlo údaje, môžete nás kontaktovať a požiadať o ich vymazanie.
Bezpečnosť a uchovávanie
Bezpečnosť údajov berieme vážne, žiadna metóda však nie je 100 % bezpečná.
Údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na to, aby sme:
poskytovali naše služby,
plnili právne požiadavky,
riešili spory alebo
dodržiavali zmluvné povinnosti.
Vaše práva
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo:
na prístup k svojim údajom,
požadovať ich vymazanie alebo opravu,
získať ich kópiu (prenosnosť údajov),
odvolať súhlas,
odmietnuť zdieľanie údajov alebo cielenú reklamu.
Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených nižšie.
Pred vybavením žiadosti vás môžeme požiadať o ďalšie informácie na overenie vašej totožnosti.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosť na to, ako narábame s vašimi údajmi, môžete nás kontaktovať e-mailom.
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete podať sťažnosť na miestnom dozornom orgáne pre ochranu osobných údajov.
Zoznam pre EÚ/EHP nájdete tu:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_sk
Medzinárodní používatelia
Vaše údaje môžeme prenášať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska.
Pri prenose údajov mimo Európu používame štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné právne mechanizmy.
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, môžete použiť náš formulár na odstúpenie:
https://lynova.dk/pages/withdrawal-form-eu
Kontaktujte nás
Máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva?
Kontaktujte nás, prosím, na:
📧 info@lynova.dk
📍 Graafwichmanlaan 13, 1231 VW, Loosdrecht, Holandsko
Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov je prevádzkovateľom vašich osobných údajov spoločnosť Lynova.