Často kladené dotazy
Počítají se náklady na dopravu?
Ne, doprava je vždy zdarma bez ohledu na výši objednávky.
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, po odeslání obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Svůj balík můžete sledovat na naší stránce pro sledování zásilek.
Jaké platební metody jsou k dispozici?
Přijímáme karty Visa, Mastercard a American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro a MobilePay. Vše probíhá bezpečně prostřednictvím Shopify Payments.
Jaká je lhůta pro vrácení?
Na vrácení zboží máte 14 dní od jeho obdržení. Vracení musíte předem nahlásit; bez oznámení ho nebudeme zpracovávat.
Náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00.
Odpovídáme do 24–48 hodin