Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2025

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Ai fini della presente informativa, «tu» e «tuo» si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi della presente informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.


Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi legali od operativi.
Pubblicheremo l'informativa aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo tutte le misure necessarie ai sensi della legge applicabile.


Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi raccogliamo dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come descritto di seguito.
I dati che raccogliamo e utilizziamo dipendono da come interagisci con noi.

Oltre alle finalità specifiche descritte di seguito, possiamo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per:

  • comunicare con te,

  • fornire e migliorare i Servizi,

  • adempiere agli obblighi di legge,

  • far rispettare i nostri termini di servizio e

  • proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.


Quali dati personali raccogliamo

Il tipo di dati che raccogliamo dipende da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i Servizi.
Per «dati personali» intendiamo i dati che ti identificano, che si riferiscono a te o che possono essere collegati a te.

Dati che raccogliamo direttamente da te:

  • Dati di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail)

  • Dati dell'ordine (nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono)

  • Dati dell'account (nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni di sicurezza dell'account)

  • Dati dell'assistenza clienti (informazioni che condividi con noi, ad es. nei messaggi tramite i Servizi)

Per alcune funzionalità potrebbe essere necessario fornirci determinati dati. Se scegli di non condividerli, potresti non essere in grado di utilizzare tali funzionalità.

Dati che raccogliamo sul tuo utilizzo:

Possiamo raccogliere automaticamente determinati dati sul tuo utilizzo dei Servizi («Dati di utilizzo»), ad esempio:

  • informazioni sul dispositivo, sul browser e indirizzo IP

  • informazioni sulla tua connessione di rete

  • interazioni con il Sito e con il tuo account

A tal fine possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili.

Dati che riceviamo da terzi:

Possiamo ricevere dati anche da:

  • Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi (come Shopify)

  • Elaboratori di pagamento (che raccolgono i dati di pagamento per elaborare i tuoi ordini)

Noi e i nostri partner possiamo inoltre raccogliere dati automaticamente tramite cookie, web beacon, SDK e tecnologie simili.


Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini,

  • inviare comunicazioni relative al tuo account, agli acquisti, ai resi e ai cambi,

  • gestire il tuo account e le spedizioni.

Possiamo anche migliorare la tua esperienza consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify. In tal caso, Shopify tratta i tuoi dati in conformità con la propria informativa sulla privacy.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i tuoi dati per finalità di marketing, ad esempio per:

  • inviare campagne via e-mail, SMS o posta,

  • mostrare annunci dei nostri prodotti e servizi.

Ciò può includere la personalizzazione degli annunci in base ai tuoi dati.
Per gli utenti dell'UE/SEE, ciò si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere e vendere i nostri prodotti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati per individuare, indagare e prevenire frodi e attività illecite o dannose.
Se hai un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
In caso di sospetto uso improprio, contattaci immediatamente.

Comunicazione e miglioramento del servizio

Utilizziamo i tuoi dati per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.
Ciò si basa sul nostro legittimo interesse a comunicare in modo efficace e a offrire una buona esperienza al cliente.


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Come condividiamo i tuoi dati

Possiamo comunicare dati personali a:

  • Fornitori di servizi (ad es. IT, elaborazione dei pagamenti, spedizioni, assistenza clienti)

  • Partner commerciali e pubblicitari (per fornire annunci e servizi)

  • Le nostre società affiliate (nell'ambito del nostro legittimo interesse a gestire l'attività)

  • Autorità pubbliche (se richiesto dalla legge)

Comunichiamo solo i dati necessari per le finalità sopra indicate.


Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Se un minore ci ha fornito dei dati, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.


Sicurezza e conservazione

Prendiamo sul serio la sicurezza dei dati, ma nessun metodo è sicuro al 100%.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

  • fornire i nostri servizi,

  • rispettare gli obblighi di legge,

  • risolvere controversie oppure

  • adempiere agli obblighi contrattuali.


I tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati,

  • richiederne la cancellazione o la rettifica,

  • riceverne una copia (portabilità dei dati),

  • revocare il consenso,

  • opporti alla condivisione dei dati o alla pubblicità mirata.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.
Potremmo chiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.


Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci via e-mail.
Se non sei soddisfatto/a della nostra risposta, puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
Per l'UE/SEE trovi un elenco qui:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it


Utenti internazionali

Possiamo trasferire e trattare i tuoi dati al di fuori del tuo paese di residenza.
Quando trasferiamo dati al di fuori dell'Europa, utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione europea o meccanismi giuridici equivalenti.


Modulo di recesso

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi utilizzare il nostro modulo di recesso:

https://lynova.dk/pages/withdrawal-form-eu


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